1.

专业培训，服务可靠

a. 空气净化师均通过希望树服务技能与操作规范培训，服务更放心

2.

守时履约，文明施工

a. 空气净化师准时上门，不酒后工作，不使用客户家卫生间，不在客户家抽烟饮食

3.

标准流程，服务规范

a. 每一位空气净化师都执行标准的操作流程，保证服务质量
b. 八大工序实时同步（上门拍照-现场保护-5种药剂治理-金属擦拭-保护拆除-签署验收单-离家视频-预约CMA检测）

4.

专业治理，工时保障

a. 产品匹配（国标/母婴/铂金母婴），杜绝非标药剂，施工时长可追溯，保证服务质量
b. 100m2国标&母婴：不低于2. 5H/100m2铂金母婴：不低于3H

5.

品牌药剂，保证用量

a. 品牌自研药剂，科学设定用量标准，保证治理效果，例：1000m2治理面积，药剂总用量不低于6升

6.

专业保护，物损无忧

a. 现场细致保护，若因希望树空气净化师操作导致物品损坏，售后第一时间介入

7.

完工复位，整洁如初

a. 治理结束后对所有保护和拆卸物品进行复原并处理施工垃圾，提醒治理后注意事项

8.

多方服务，全程响应

a. 5对1专属服务团队全程跟进，售前售后实时解答
b. 成员包括：服务主管、客户顾问、履约督导、2名空气净化师

9.

明码实价，一价全包

a. 合同一口价，无额外增项，无二次、隐形消费

10.

标准合同，资金安全

a. 正规希望树合同，保障客户权益，所有款项均进入希望树公司对公账户
b. 如有任何"非希望树合同"或"非对公收款"情况，举报经核实即奖励5000元

11.

隐私保护，守密如初

a. 尊重您的家庭隐私，保障您的信息安全，让您享受全方位的安全与尊重

12.

承诺必达，售后无忧

a. 所有承诺皆可验收，任何不满均可通过官方渠道投诉，我门将限时响应

13.

专业检测，权威保障

a. 第三方检测机构检测验收（5项指标：甲醛、苯、甲苯、TV/OC、二甲苯），报告可在检验机构官网查验

14.

效果可见，不符可退

a. 治理完成后若经具有CMA资质机构检测任一项目不达标，免费强化治理;强化治理仍不达标，全额退款

15.

长期质保，安心相伴

a. 提供长达15年的质量保障期，在此期间内为您提供持续的空气质量关怀与支持

16.

自主研发，安全有效

a. 药剂均由希望树实验室自主研发，拥有独家配方，确保安全与有效治理
b. 产品经CMA认证急性经口毒为无毒，一次完整皮肤刺激性为无刺激

希望树上门除醛十六大安心服务承诺

希望树上门除醛
十六大安心服务承诺